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裕安一老汉称买到假膏药执法部门耐心调解

发布时间:2020-02-27 20:47:22 阅读: 来源:藤席厂家

讯 近日,裕安区苏埠市场监督管理所接访了一位老汉,老汉姓周,声称从我辖区的一家药店买到假膏药了,前来投诉是希望执法部门给予该药店查处。

原来,当日周老汉从该药店购买了一袋修正牌颈腰康膏药,回家贴用后感觉与之前所用的膏药不同,于是他又去另一家购买了同一品牌的膏药,通过比对发现两袋膏药在批号喷码和膏药成色上存在着细微差别,因此便认为他在第一家购买的膏药是假的。

苏埠管理所工作人员在了解事情原委后,立即赶赴该药店,对此药店关于这批修正颈腰康膏药的进货记录和相关单据进行了检查。该药店负责人张某提供了他从厂家进货的单据,通过查验,表明该批膏药的进货渠道均是从正规厂家所来,并无问题。对此,周老汉坚持说自己是买到假药了,单凭一纸进货清单是不可能说明白问题的。

对于周老汉的坚持,该所工作人员表示理解,并许诺会帮助周老汉找到厂家,给予他一个满意的答复。接下来几天,苏埠管理所的工作人员通过膏药包装袋上的厂家电话,依次联系了吉林药业修正集团事业部、修正药业集团安徽医药销售有限公司、六安市修正药业业务员,要求他们对老汉所购膏药进行检验和解释。

经过该管理所的斡旋,6月29日上午,修正药业集团安徽医药销售有限公司的工作人员远从合肥赶来,当面向周老汉出示了该膏药的成品检验报告书、保健品批准证书、价格定价表等。该公司工作人员说,周老汉所买两袋不同膏药都是修正厂家正规产品,其中的差别是由于用料不同导致,周老汉大可放心使用。为了表示诚意,他们还免费赠送周老汉四盒膏药使用。周老汉当场被感动,连连称谢,药店的张某也长舒一口气。

至此,一场由假膏药带来的风波虽已平息,却将商家、群众、监管部门紧紧地黏贴在一起。(何健)

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