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【消息】泉州快递送件乱象取件未验身份报姓名即可签收

发布时间:2020-11-23 02:05:50 阅读: 来源:藤席厂家

泉州中心市区不少快递员因上楼送件,导致存放在车上的快件无人照看,丢失的情况时有发生。连日来,许多市民拨打本社24小时热线96339反映称,愿意送件上门的快递员只是一小部分,不少快递员随意将快件寄放在保安室,未经签收;有的取件时随意性大,快递员根本不核实身份。人们担心快递被冒领或丢失。21日,记者对此现象进行走访。

在泉州市区一小区,快递随意堆放在保安室门口。

乱象一

取件未验身份 报姓名即可签收

领取快件,只需报出姓名,无需查验身份即可顺利取件。如此随意,似乎成了通病。21日上午,在市区刺桐路某单位大堂,一名快递员将二三十件快递摊在地上,忙着拨打电话通知收件人领取。记者注意到,当收件人前来时,只需报出姓名,即可签收,快递员并未核实对方身份。

如此做法是否存在隐患?为了核实,站在一旁的记者记下快递单上的一个姓名,并报出姓名,快递员竟然递来快递,要求记者签收。

走访中,记者随机询问了一些市民,近九成人表示自己取件时,根本不需要提供任何身份证明,只要报出收件人的名字就能拿到快件。

取件不用凭证,在一定程度上方便了市民和快递员,节约了时间。所以,经常会出现同事帮同事取件、朋友帮朋友取件的情况,于是便出现了收货无须签字的情况,更别说收货前会验货了。

对此,快递员也觉得无奈,他们在派发快件时,还要看好快件,以免丢失。如果让取快件的人出示身份证明,不仅费时间,而且很多取件人会觉得多此一举,不配合快递员核实身份。

乱象二

保安室成“中转站” 快件可随便拿

不少市民表示,如今,许多快递员随意将快递寄放在保安室未经签收。21日中午,在中心市区泉秀街某单位宿舍,保安室旁的一张破旧桌子上摆放着十多件快递。保安张师傅称,这些快递都是快递员放置的,不少快递员为了图便利,就算收件人在家,他们也不愿意送上楼。

那么,这些快递是否有人签收?张师傅表示,起初,他们帮忙签收,但曾发现丢失的情况,导致保安赔偿。现在,他们已经拒绝签收。随意堆放的快递,途经的每个人都接触得到,丢失的风险增加。

类似的情况,在绝大多数小区都存在。“送快递时遇到收货人不在家确实很麻烦。”快递员小潘表示,他们送1份快递大概就赚1元钱,辛辛苦苦跑一趟,如果收货人不在家,再跑第二趟就很费劲,所以他们尽量找人代收快递。

当然,对于一些保价的快递,快递员均会亲自送上门,担心出现意外。然而,保价的快递仅占很小一部分。

律师

非本人签收 各方都要担责

记者了解到,目前,“代为签收”已经逐渐成为快递派送的一种方式,但其中隐藏的各种弊端不断浮出水面。“快件代收代签涉及验收、保管等问题,一旦某个环节出现问题,必然产生发件人、代签人、收件人及快递企业之间的纠纷。”市工商局12315指挥中心工作人员表示,近年来随着电子商务的快速发展,快递的相关投诉也呈直线上升趋势,其中部分纠纷就是由“代为签收”引发的。

泉中律师事务所林培德律师表示,市民网购后,就跟快递公司形成了一种运输合同关系,要本人来签收。如果遇到联系不上或者收货人不在家的情况,必须经过收货人同意,才能委托其他人代为签收。如果快递员直接把快递交给门卫,会给快递公司、收货人和代收人带来风险。比如,代收人代收后,如果没能妥善保管好货物,会承担一定责任;对收货人来说,如果快递员直接交给门卫或其他人代收,收货人的权益无法得到保障,会出现货物丢失的风险;另外,关于代收,快递公司也会承担一定的风险,因为没法核实收货人是否收到货物,如果收货人不承认收到货物,快递公司会负相应的责任。因此,快递最好是由本人签收。(记者 杨佳彬 文/图)

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